Politika Privatnosti

Datum stupanja na snagu: 28. rujan 2025.

Obrt za informatičke usluge Grafig, vl. Mario Škrlin-Batina (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") posvećen je zaštiti Vaše privatnosti i Vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo osobne podatke koje prikupimo od Vas kao korisnika naše web stranice. Obrada osobnih podataka temelji se na odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Voditelj obrade podataka

Za sve obrade osobnih podataka provedene putem ove web stranice, voditelj obrade je:

2. Podaci koje prikupljamo, svrha i pravna osnova

2.1. Kontakt obrazac

• Vrste podataka: Prilikom slanja upita putem našeg kontakt obrasca, prikupljamo Vaše ime, e-mail adresu te sadržaj poruke koju ste nam poslali.
• Svrha obrade: Podatke koristimo isključivo u svrhu odgovaranja na Vaš upit i uspostavljanja poslovne komunikacije.
• Pravna osnova: Naš legitimni interes (članak 6. st. 1. točka f) GDPR-a) da odgovorimo na upite.

2.2. Analitika web stranice i oglašavanje (uz privolu)

Za analizu korištenja naše web stranice i za potrebe digitalnog oglašavanja, koristimo alate trećih strana. Ovi alati se aktiviraju isključivo uz Vašu prethodnu privolu koju dajete putem skočnog prozora za upravljanje kolačićima (cookie banner).

• Google Analytics i Google Ads: Koristimo za analizu prometa, razumijevanje ponašanja korisnika radi poboljšanja funkcionalnosti stranice, mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja te za prikazivanje relevantnih oglasa (remarketing). Pravna osnova je Vaša izričita privola (članak 6. st. 1. točka a) GDPR-a).
• Umami Analytics: Koristimo za osnovnu statističku analizu posjećenosti uz maksimalno poštivanje privatnosti. Ovaj alat ne prikuplja osobne podatke i ne koristi kolačiće. Pravna osnova je naš legitimni interes (članak 6. st. 1. točka f) GDPR-a).

3. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vaš uređaj. Koristimo nužne kolačiće za osnovno funkcioniranje stranice te analitičke i marketinške kolačiće za koje tražimo Vašu privolu. Svojim postavkama kolačića možete upravljati u bilo kojem trenutku putem alata za upravljanje privolama na našoj stranici.

4. Primatelji podataka i prijenos u treće zemlje

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Dijelimo ih isključivo s pouzdanim pružateljima usluga pod sljedećim uvjetima:

• Pružatelji usluga: Koristimo usluge vanjskih pružatelja za hosting web stranice i održavanje našeg informacijskog sustava.
• Google LLC: Podaci prikupljeni putem alata Google Analytics i Google Ads prenose se na poslužitelje tvrtke Google LLC u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos se temelji na Odluci o primjerenosti Europske komisije (Okvir za zaštitu privatnosti podataka EU-SAD), čime se osigurava odgovarajuća razina zaštite Vaših podataka.

5. Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci iz kontakt obrasca: Čuvamo najdulje 14 mjeseci od završetka komunikacije.
• Analitički podaci (Google Analytics): Čuvaju se u agregiranom obliku 14 mjeseci.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke. Naša web stranica koristi SSL certifikat (HTTPS protokol) za enkripciju podataka koji se prenose između Vašeg preglednika i našeg poslužitelja.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava koja možete ostvariti slanjem zahtjeva na mario@grafig.hr:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši podaci te pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Možete zatražiti brisanje Vaših podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu Vaših podataka.
• Pravo na povlačenje privole: Privolu za analitičke kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku.
• Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade.

8. Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece.

9. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

10. Nadzorno tijelo

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: